Klachtenformulier

Beste klant,

Op deze pagina kunt u een klacht melden over een aankoop op de webshop.

Om een klacht aan te maken dient de aankoop binnen een periode van 1,5 jaar te vallen.

Om de aanmelding te starten heeft u het ordernummer nodig. Het ordernummer kunt u vinden in de orderbevestiging en heeft de volgende samenstelling: NL12345678.

Vul het e-mailadres in waarmee de bestelling geplaatst is. Dit is het e-mailadres waarop u bij aankoop de orderbevestiging heeft ontvangen.

Doorloop de volledige aanvraag, zodat wij de klacht goed kunnen beoordelen.

Nadat u de klacht hebt aangemeld nemen wij binnen 5 werkdagen contact met u op over de verdere afhandeling van uw klacht.

Klik hier voor de garantie- en klachtenprocedure van artikelen die gekocht zijn in een van onze brandstores of bij een Floris van Bommel dealer.